よくある質問

supportmenu
ユーザー登録 FAQ ダウンロード

Zinstall WinWinに関するご質問

Windows 10 対応について

Zinstall WinWinは、引越し先(移行先)として Windows 10をサポートしています。
ただし、引越し元(移行元)としては Windows 10を選択することはできません。
従いまして Windows XP/VISTA/7/8/8.1からWindows 10へは移行できますが、Windows 10からWindows 10や古いバージョンの Windowsへ移行することはできません。

注意事項
zInstall WinWin にて引越を開始する前に、ソースコンピューターとターゲットコンピューターで Windows Update を実施し、最新の状態にしてから引越作業を行ってください。

既知の問題
Windows 8/8.1 から Windows 10へ移行する場合、Microsoft Office 2013のライセンス認証情報が正しく移行できず、移行先でライセンス認証できない、または修復ができない問題が確認されています。お手数ですが、Windows 8/8.1から Windows 10へ移行する場合、移行前に Microsoft Office 2013をソースコンピューターからアンインストールしてから移行し、移行後に再インストールしてください。

 
ページの一番上に戻る