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Zinstall WinWinに関するご質問

Zinstall WinWinに関するご質問の記事一覧 印刷用ページを表示

  • 新しいコンピューターに、古いコンピューターよりも新しいバージョンのアプリケーション(OFFICEなど)がインストールされています。そのまま移行しても大丈夫ですか？

    アプリケーションによっては、共通ライブラリが更新されて動作しなくなることがありますので、はじめに古いバージョンのアプリケーションをアンインストールしてから移行してください。
  • SSDへ引越できますか？

    できます。ただしSSDに古いコンピューターのデーター全てが収納できる必要があります。
    SSDは容量が少なく、古いコンピューターのハードディスクより容量が少ない事がほとんどです。移行を開始する前に、古いコンピューターのハードディスクを整理して、不要なデーターを削除しておきます。たとえば、120GBのSSDの場合、OSだけで20GB程度利用しますので、残り100GB程度しか空き容量がありません。古いコンピューターのハードディスク利用量が100GB未満であれば移行可能ですが、100GB以上の場合は、不要なアプリケーションやデーターを削除して、利用量を100GB未満にする必要があります。
  • 引越元の古いコンピューターに複数のハードディスクが接続されています

    引越作業の初期設定は、古いコンピューターに接続されている全てのハードディスクの内容を引越する設定になっています。
    Cドライブだけを引越する場合は、引越し前に引越し不要なハードディスクを取り外しておくか、WinWinの引越ウィザードで、[詳細]をクリックし、Cドライブだけを明示的に指定してください。
  • インターネット接続が必要ですか？

    必要です。アクティベーション時にインターネットを利用します。他のコンピューターを使ったオフラインアクティベーションも可能ですが、その場合も他のコンピューターがインターネットに接続されている必要があります。
  • １つのパッケージで引越できますか？

    WinWinのパッケージには、引越元と引越先用に２ライセンスが含まれていますので、１つのパッケージで引越ができます。
  • 引越の回数（引越アクティベーションの回数）に制限はありますか？

    はい。あります。

    WinWinは、古いコンピューターで１回、新しいコンピューターで１回の、合計2回だけアクティベーションができます。

    ※ ３台目のコンピューターをアクティベーションするためには追加のライセンスが必要です。　追加のライセンスは、こちらでご購入いただけます。

    １台のコンピューターで引越を行う場合は同じコンピューターで２回アクティベーションできます。

    ※ ２台目のコンピューターをアクティベーションするためには追加のライセンスが必要です。　追加のライセンスは、こちらでご購入いただけます。

    一度アクティベーションを行うと、そのコンピューター固有のIDとプロダクトキーが紐付けされ、ZTV社のアクティベーションサーバーに記録されますので、２回目以降、そのコンピューターでWinWinを起動しても、自動的にアクティベーションされます。

    テスト移行を実施してアクティベーション回数をオーバーした場合は、１つのシリアルキーにつき１回だけ(サポート対応中を除く)解除手続きができます(過去に解除依頼されたシリアルキーはZVT社にて拒否されるため解除できません)。以下の解除ご依頼フォームで、弊社サポートセンターにご連絡ください。
    なお、アクティベーション解除は弊社で実施するものでは無く、弊社がお客様に代わってZVT社へ依頼を行いますので、アクティベーション解除をお約束するものではございません。あらかじめご承知ください。過去に解除依頼を行っている場合はZVT社から解除拒否が通知され、弊社からの解除依頼は受け付けられなくなります。このような場合は、お客様ご自身ががZVT社へ英語にて交渉していただく必要があります。

    ■解除ご依頼フォーム
    https://www.leapcorp.co.jp/reset/

    ※ Zinstall社のサーバーに記録されるコンピューターIDは、Windowsがコンピューターにインストールされる毎に生成されるユニークなIDです。このコンピューターIDに、個人情報は含まれておりません。また、このIDから個人を特定することもできませんので、ご安心ください。
  • 実際に引越を行うコンピューターと異なったコンピューターでアクティベーションを行なってしまいました。どうすればいいですか？

    誤ったアクティベーションを行い、正しいアクティベーションができなくなった場合は、個別にご対応させていただきます。以下の解除ご依頼フォームで、弊社サポートセンターにご要望ください。
    なお、アクティベーション解除は弊社で実施するものでは無く、弊社がお客様に代わってZVT社へ依頼を行いますので、アクティベーション解除をお約束するものではございません。

    ■解除ご依頼フォーム
    https://www.leapcorp.co.jp/reset/
  • 32bit Windowsを64bit Windowsに移行したら、32bitアプリケーションの起動に時間がかかります。

    レジストリから以下のエントリを削除してください。
    32bitアプリケーションの起動時間問題が修正されます。

    HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{A1F4E726-8CF1-11D1-BF92-0060081ED811}
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A1F4E726-8CF1-11D1-BF92-0060081ED811}
    HKEY_CLASSES_ROOT\WiaDevMgr
    HKEY_CLASSES_ROOT\WiaDevMgr.1
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{A1F4E726-8CF1-11D1-BF92-0060081ED811}
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\WiaDevMgr
    HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\WiaDevMgr.1

    レジストリの修正を行いますので、間違いのないようご注意ください。
    間違った修正を行うと、Windowsが起動しなくなる事もございます。
  • 移行後、新しいコンピューターのスタートメニューに「アクセサリ」が２つできます。

    製品仕様です。
    日本語のWindowsは、バージョンによって、「アクセサリ」のフォルダを半角文字で表したり、全角文字で表したり、アルファベットで表します。これらは文字列としては異なるフォルダ名になりますので、WinWinで移動すると複数の「アクセサリ」ができてしまいます。
  • iTunesのライブラリが移行されていません。

    音楽ファイルや動画ファイルは移動されていますので、ライブラリだけを古いコンピューターからエクスポートとインポートを行ってください。
 
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